Estimado Cristian Ahumada.
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°421355.
En este último nos expusiste que aún no te asignamos la línea portada a tu simcard.
Tras un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas el día 08 de febrero del presente año te respondieron tu reclamos N°420961.
En el que te informamos: “…Se regularizo a través del área técnica tu línea portada, por lo que tu incidencia quedo regularizada.
Por los inconvenientes presentados en su próxima boleta se le realizara un descuento en su próxima boleta de $2.000 (dos mil pesos)”.
De igual modo te contactamos y confirmamos que tu número fue asignado a tu simcard.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Wom Chile
9 Marzo, 2017 - 11:52
Autor:
Ya Tengo Mi Número
9 Marzo, 2017 - 12:13
Ya tengo mi número , pero más que devolverme lo que es mío, espero una compensación, ya que aún estoy sufriendo malos ratos por la mala gestión,tengo contantes llamadas de extranjero (colombia) y mensajes de desconocidos en mi celular,aparte de los 5 días que no pude utilizar mi número , y las incontables personas que trataron de ubicarme.
Quedó atento a comentarios
Quedó atento a comentarios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 08, Marzo 2017
- Número: 421355
Ya hace una semana que me porte a wom, aún no tengo mi número en mi teléfono, he pasado por dos números de prepago según ellos provisorios, llamé a mi número y hoy lo posee otra persona, necesito solución urgente y compensación.Favor no me generen un ticket ya que al generarlo tengo que esperar 10 días hábiles, necesito una solución inmediata.
Autor: C.A.
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