Estimado José,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 432553.

En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes para acceder al buzón de voz de tu plan WOM.

Hemos corroborado en nuestros sistemas y verificamos que tienes un Plan Extra Gigas, el cual se encuentra correctamente provisto en sus servicios de voz y datos. Junto a lo anterio, te podemos informar que hemos reprovisionado el servicio de buzón de voz, junto al envío de la configuración remota para tu equipo.

Agradeceremos que reinicies el equipo a la brevedad para que las modificaciones sean correctamente provisionadas y que realices la activación del modo de itinerancia de datos o roaming en tu equipo.

Junto a lo anterior, hemos intentado tomar contigo para corroborar el funcionamiento del servicio, sín éxito. Agradeceremos que nos puedes contactar en el 103 desde tu teléfono WOM, o a través del 800 646 415, desde un teléfono de red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM