Ejecutivo de wom comete graves errores

Con fecha 20 de febrero 2017 me atendio el señor carlos contreras v ,ejecutivo de wom sucursal rosas para hacer una modificacion de mis planes .lo que ocurrio es que me modifico los planes de forma erronea .Ya.que le pedi cambiar dos planes a extra 12 gigas mas 400 minutos de los.siguientes numeros de telefono.92404075 y 74838247. El ejecutivo se equivoco cambiando el numero 74838247 a un plan de solamente 12 gigas y sin minutos adicionales .lo que me acarreo un cobro en las boletas .una por 72600 pesos y la actual de 78222 pesos .siendo que deberia haber pagado 51.ooo pesos en ambas boletas .y el otro error que cometio fue que me cambio un plan retail del numero 64471177 que saque con falabella y me lo dejo con un plan de extra 12 gigas mas 400 minutos y obviamente que este error tambien acarrea cobros extras en las boletas ...en la sucursal el supervisor se nego a atenderme cuando se lo requeri al ejecutivo .tampoco me dijo su nombre .yo me pregunto quien va a responder por estos errores que a mi me perjudican ,porque la plata no me la regalan donde trabajo ...yo pido que el ejecutivo sr carlos contreras corrija ese error y reconozca que se equivoco porque el unico perjudicado en esto soy yo y no es ningun chiste regalarle la plata a wom y seria mejor que le descontaran los cobros adicionales a este personaje .sin contar que quisieron hacer desaparecer los contratos ...eso esta muy mal y habla mal tambien de las personas que contrata wom como funcionarios .son unos irresponzables...solamente espero que esto se resuelva lo antes posible y por favor sean mas honestos porque son clientes las personas que atienden ...elijan mejor a sus trabajadores.gracias.