Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 45348, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Camila,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 430568, rotulado con el número regulatorio 45348.

En el anterior, nos menciona que has presentado inconvenientes con la portabilidad solicitada, ya que no se ha efectuado.

En relación a lo anterior y una vez verificada la información en nuestros sistemas, te debemos mencionar que el plan Extra 4 Gigas contratado el día 06 de mayo, se encuentra correctamente provisionado en sus servicios de voz y datos al día de hoy. Siendo portado el día 08 de mayo de 2017, dentro del plazo indicado en la normativa de telecomunicaciones.

En caso de presentar alguna duda con la información proporcionada, agradeceremos que tome contacto con nuestro centro de soluciones al 103 desde un móvil WOM, al 800 64 64 15 desde un red fija o en nuestra página web, www.wom.cl/.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM