Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 56538, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
15 Noviembre, 2017 - 10:11
Wom Chile
20 Noviembre, 2017 - 15:02
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 14, Noviembre 2017
- Número: 461759
Estimados, revisando mi saldo en MIWOM y me percato que cambiaron mi plan sin mi consentimiento me explico.contrate un plan durante el 2016, el cual constaba de 7GB + 300 minutos x 15.990 y tenia la oferta de triple de gigas por un año en total 21GB.El dia de hoy revisando el saldo me indica que tengo un plan de 5gb y una promoción de 2gb en redes sociales.El tema es que este cambio fue de forma unilateral y el servicio ofrecido al comienzo, de 7 gb, ha sido modificaso drásticamente.Espero obtener acogida a mi solicitud
Autor: C.C.
Escribir al autor