- San Bernardo, Chile
- 04, Noviembre 2017
- Número: 459795
Certificado de bloqueo
PRESENTE
Hola, me dirijo a ustedes porque robaron mi equipo y necesito que la empresa Wom me facilite un certificado de bloqueo (o que me bloqueen mi equipo) de mi equipo que es un Iphone 7 Plus Black 32GB, imei: 359216076492304, el numero de celular que estaba asociado al equipo es el +56985090820, aunque ya hice la reposición del chip.Mi gran problema es que la compañía no me facilita el certificado de bloqueo porque era un equipo prepago que lo compré a través del banco y no en Wom, sin embargo soy cliente en Wom y el equipo siempre utilizó un chip de Wom.Lo que mas me molesta de esta situación es que necesito ese documento para poder pedir nuevamente un equipo a la aseguradora.Le agradecería mucho su pronta respuesta y solución a mi problema .
Autor: V.W.