Wom Chile
8 Noviembre, 2017 - 11:35
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 56107, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
13 Noviembre, 2017 - 17:32
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que hemos procedido a enviar respuesta a su presentación al correo electrónico por usted informado.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Autor:

Lo Van A Arreglar O No?

13 Noviembre, 2017 - 17:52
No me ha llegado nada. Lo van a arreglar o no? Piensan arreglarlo? O me cambio de compañía?
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 07, Noviembre 2017
  • Número: 460215

Wom

Sin red 4g

SEÑORES wom

PRESENTE


Contraté un plan extra 4 gigas el 09/06/2017. El cuento es que por dos años tengo 4 gigas más en red 4G. Al principio no pude aprovechar red 4G sólo 3G y H, etc porque mi equipo no era compatible, cosa que finalmente compré un celular compatible con 4G y todo bien el internet hasta que desde la semana pasada la red 4G se cae a cada rato, quedando con H, H+ y ni siquiera 3G. Comprenderán señores wom que di yo trabajo con mi celular el H no me sirve. Yo Contraté este plan sólo por los 4gigas adicionales en RED 4G. cosa que no tengo desde la semana pasada. Sé que por teléfono quizás no me pesquen (porque me ha pasado, el call center es malísimo) y se que si llamo y me dan solución, la solución será "apague el teléfono y no se que más" o "ponga modo de avión" o 'configure apn" y nada de eso sirve señores, es sólo para que la gente no siga reclamando.. (También me pasó por eso lo menciono) y no es tampoco problemas de antena ni cobertura ni el sector donde vivo, etc etc etc.. Porque donde vivo el 4G funcionaba regio hasta la semana pasada. Exijo solución definitiva y no parche y lo otro, arreglen su app que es tan mala y se cae a cada rato.Atenta a sus comentarios, gracias
Autor: A.M.
Publicado el Martes, Noviembre 7, 2017 - 08:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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