- Tomé, Chile
- 26, Octubre 2017
- Número: 458103
Incumplimiento de contrato
PRESENTE
Hace un mes contrate por televentas servicio internet móvil hogar para lo cual cancele el.dispositivo bam en su totalidad. Llegó sólo la SIM y el equipo a la fecha no ha llegado.he realizado varias solicitudes pidiendo solución tanto en oficina como por teléfono y aún no recibo respuesta. Por lo anterior el plan figura como activo en sistema y no me permite hacer una nueva contratación del servicio. solicito q me devuelvan el dinero y no realicen ningún cobro asociado ya que no he utilizado el servicio. He solicitado conversar con supervisor de televentas y me lo han negado. necesito q le den solución ahora. No puedo seguir así por más tiempo.
Autor: C.P.