Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 54622, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
15 Octubre, 2017 - 10:24
Autor:
Indeterminado
15 Octubre, 2017 - 10:42
Solo una acotación, como resolverán mi caso, si ni siquiera he dado los datos? No dije cual era mi número, o si era prepago o plan. Lo otro, también me va a llegar un sms indicando que mi reclamo está siendo atendido por el área especialista? Porque debo tener unos 15 de esos mismos
Wom Chile
20 Octubre, 2017 - 16:02
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 13, Octubre 2017
- Número: 455862
Desde el año pasado que he estado haciendo un reclamo por la app de Wom. El reclamo consistía en que nunca se me entregaron los megas que supuestamente regalaban al completar los niveles de la app, siendo que uno tiene que gastar sus propios megas al tener que ver algunos vídeos que aparecen en la app. Al día de hoy aun no he recibido respuesta ni solución, a un reclamo que se supone que demoraría 48 horas hábiles y han pasado casi 11 meses, una burla. Se suponía que me regalarían una bolsa con 1GB por completar los 5 niveles de la app wom
Autor: M.R.
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