- Cerrillos, Chile
- 02, Febrero 2018
- Número: 477812
Pago no reflejado en sistema
PRESENTE
hola, lo explico de forma breve, pagué por internet mi cuenta de wom de $15900, cuando estaba finalizando el proceso, me aparece un mensaje de error que dice que mi cuenta no fuë pagada, que lo tengo que intentar de nuevo, lo molesto es que al revisar mi cuenta bancaria, el dinero ya lo tengo descontado y me figura dicha transacción. llamo al wom para que me solucionen el problema y me dicen que vaya a hacer fila al banco para pedir un certificado de esa transacción, lo cual me parece insólito, porque le estoy pagando a ellos el plan móvil y mi plata desaparece de.mi cuenta sin ninguna explicación, quiero que den por pagada mi cuenta móvil, a menos que mi dinero lo tenga de vuelta en mi cuenta bancaria, espero me respondan, he escuchado comentarios en los que no se hacen cargo de este problema.
Autor: N.G.