Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 60189,con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
23 Enero, 2018 - 18:31
Wom Chile
29 Enero, 2018 - 18:12
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Autor:
No Resuelto
6 Febrero, 2018 - 16:56
Es problema del chip. Y hace una semana están tratando de cambiar el chip. Y no se ha podido.
No quiero cambiarme de compañía. Antes de esto me funcionaba super bien todo.
Es netamente problema del chip. Y no han podido dar uno nuevo.
No quiero cambiarme de compañía. Antes de esto me funcionaba super bien todo.
Es netamente problema del chip. Y no han podido dar uno nuevo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 23, Enero 2018
- Número: 475777
La señal se cae constantemente. Sencillamente quedo sin poder hacer llamadas y sin internet.He llamado varias veces, hacen un reinicio que se yo. Pero funciona solo por un rato.Pense que era el equipo (lg q6). Probé una sim de otra compañia y todo ok. Nunca se cayo.Probe la sim wom en otro celu, tiene 4g pero la intensidad de la señal es muy debil.En mi equipo hice un reinicio general pero no cambio nada. Definitivamente es la señal. Hay dias que anda super bien. Pero debo estar revisando a cada rato si tengo red o no. Y es tedioso.Bien ojala solucionen el problema de antena que se yo. Es una lata no poder usar los datos de un plan y tener qur buscar todo el rato una señal wifi o reiniciando el equipo.Me cambie de compañia por lo estable que estaba y obvio por los planes. El problema este es molesto. Ojala lo arreglen.gracias.
Autor: C.A.
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