- Talagante, Chile
- 10, Noviembre 2018
- Número: 540759
Cobro $ 135.000 en mensajes premium
PRESENTE
Teniendo la cuenta al día, nos enteramos atraves del corte del servicio que tenemos una deuda de $ 135.000 y Fracción de “Sobreconsumo”. a pesar de tener la cuenta al día, el servicio fue suspendido por esta razón. Una vez recibida la Boleta, indica que corresponde a Mensajería Premium.Cómo no hubo respuesta vía teléfono y en Servicio al cliente, nos acercamos a la sucursal de Apumanque donde nos indican que corresponden a Mensajes recibidos de TVN, del número 7117, lease bien, RECIBIDOS. Nos explican también que esto es recurrente, qué hay muchos casos similares y que revisará la página de reclamos.cl para que viera que no somos los únicos.Increíblemente, nunca nos hemos suscrito a ningún concurso de TVN, ni hemos solicitado ese tipo de mensaje, NO SOMOS TELEVIDENTES DE PROGRAMAS DE TVN y que solo por “Abrirlos” hoy tengo una deuda en Wom de $ 135.000, la cual exijo sea anulada a la brevedad.
Autor: S.P.