Wom Chile
9 Abril, 2019 - 11:43
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursalesTengo un plan contratado desde el año pasado pero desde mas menos julio de este año que el servicio ha ido decayendo hasta llegar al dia de hoy al punto que el servicio de internet pasa mas cortado que vigente. Yo trabajo con mi telefono y el servicio de internet es fundamental. Las respuestas son insatisfactorias y la resolucion del problema ajn no llega a pesar de haber reclamado en varias oportunidades., a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 04, Abril 2019
  • Número: 575037

Wom

No entregan el servicio ofrecido.

SEÑORES wom

PRESENTE


El día 29 de Marzo me llaman para ofrecer un equipo con entrega al domicilio, la cuota inicial seria cobrada en la boleta de mayo, lo cual acepté me dice la persona que máximo 72 horas. El día Martes 2 llamo para preguntar que pasa y me dicen que son 72 horas hábiles, el día miércoles me llaman para decirme que la venta no se realizó por que no quedó grabada la conversación, me volvió ha realizar la venta y que a más tardar el día 4 llegaría el teléfono. Lo cual obviamente nunca sucedió. Llame para poner el reclamo y anular la venta ya que obviamente me portare a otra compañía por el pésimo servicio, a lo cual accedieron sin ningún problema y ni siquiera una disculpa. Pésimo servicio a los clientes casi 3 años siendo cliente wom y ninguna disculpa ni solución.
Autor: A.I.
Publicado el Jueves, Abril 4, 2019 - 21:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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