- Quilicura, Chile
- 13, Septiembre 2019
- Número: 613171
Publicidad engañosa y 3 semanas esperando solucion
PRESENTE
El 27 de agosto WOM envia la promo "Recarga desde 1000 y te premiamos con 2 gigas vigencia 7 días, solo por hoy". Realicé la recarga dicho día y solo obutve 500mb por 4 días.Hice un reclamo vía empresa y me dijeron que me cargarían la bolsa el día 3 de septiembre, lo que ya es 1 semana despúes de la fecha de carga.3 de septiembre, nada. Hago un nuevo reclamo y me indican que estará para el 13 de septiembre.Hoy 13 de septiembre ya van casi 3 semanas desde la fecha de carga y aun no tengo respuesta. Hago un nuevo reclamo y aun no son capaces de decirme nada.Ahora dicha bolsa ya no me sirve, y me siguen tramitando con "estamos elevando su solicitud". A esta altura necesito que me devuelvan mi dinero, y sigo sin respuesta.
Autor: C.F.