No Instalación De Equipo Wifi

Mauricio Reyesejecutivo WOMBuenas tardesTe informo que llame para reclamar por la NO instalación del servicio internet hogar a pesar de haberte hecho llegar el contrato firmado con fecha martes 21 de julio, el pago completo en una sola cuota del modem el día 27 de julio, haber aceptado por correo el día 04 de agosto, el cambio de modem ya que una vez que hice la el pago, me indicaste por correo que debía cambiarlo porque ya no había stock del modem que yo había comprado y/o pagado y que en una semana y estaría instalado el wifi, lo cual nunca pasó. El día lunes 12 de agosto te envíe un correo para que por favor agilizaras la instalación ya que como te comente muchas veces, estoy con teletrabajo y ese era el motor fundamental por lo cual necesitaba contratar el servicio de internet hogar, correo que jamás respondiste por lo que procedo a llamar el día vienes 14 de agosto para hacer el reclamo formal y resulta que El ejecutivo que me atendió me indicó que: tú nunca generaste la orden de compra, no completaste la entrega y por supuesto jamás hiciste el envío y/o el despacho de un servicio que ya estaba completamente pagado y que él en realidad, como ejecutivo, no entendía el por qué de tu mala gestión? a pesar de yo haber seguido todas tus instrucciones a cabalidad.Ahora, al final tengo que pagar por un mes de internet hogar el cual no tengo y que por supuesto no he usado y más encima tendré que seguir esperando a que se cumpla los 3 días hábiles del reclamo que hice y que sino vienen en esos tres días, tendré que volver a hacer otro reclamo.Ósea, qué quieres que te diga? Me parece nefasto lo poco profesional y poco serio del servicio que con mucho interés y amabilidad me ofreciste hasta que hice el pago del modem, porque después y hasta el día de hoy martes 18 de agosto del año en curso, no tengo ninguna respuesta del ejecutivo simpático y amable que me ofreció los servicios de una compañía que hasta el día de hoy no me ha cumplido y no responde.