- Coihueco, Chile
- 19, Agosto 2020
- Número: 705259
Retraso en plazo de envío
PRESENTE
El 12 de Agosto de este año, compré un celular en Wom a través de la página web, con despacho a domicilio en 8 días hábiles. El día de hoy, 19 de Agosto, me llega un mensaje informando que se va a demorar y llegará el 17 de septiembre. No hubo ningún correo de por medio informando sobre este retraso, ni motivo, ni nada.Claramente wom no cumplió el plazo de envío ni informó de forma adecuada el problema. Intenté anular la compra, puesto que aún no ha sido ni siquiera confirmada (como aparece en la página de seguimiento) y tampoco lo permite, puesto que el celular lo necesito de inmediato debido a su uso para estudiar y trabajar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cumplimiento de envío en el plazo que corresponde o devolución de la compra.
Autor: L.R.