Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom Chile
19 Junio, 2020 - 17:00
Resuelto
Autor:
Por Fin Llegó El Celular
3 Julio, 2020 - 13:19
Después de muchos reclamos interpuestos por mi, vía llamados, online e incluso tuve que ir a una sucursal a buscar una respuesta y aún así no conseguía una respuesta clara.
Pero al fin esta semana llego el celular a mi casa, soy clienta de wom y tengo 3 lineas con ellos y no tenía ninguna queja hasta este minutos que tardaron 1 mes y medio en que me llegara lo que había comprado.
Pero al fin esta semana llego el celular a mi casa, soy clienta de wom y tengo 3 lineas con ellos y no tenía ninguna queja hasta este minutos que tardaron 1 mes y medio en que me llegara lo que había comprado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rengo, Chile
- 18, Junio 2020
- Número: 680894
El día 23 de Mayo compré un equipo en wom el cual hasta la fecha de hoy no ha sido entregado, además la atención de los ejecutivos a sido pésima ya que ninguna da una solución y el día 11 de junio puse un reclamo por este mismo canal y el día de hoy me llegó una solución con la cual no estoy de acuerdo ellos pretenden devolverme el pago ya que sin conocimiento mio hubo una cancelación, pero eso es responsabilidad de ellos, a casi un mes no pueden pretender decir en un tiempo más le devolveremos el pago, YO QUIERO QUE ME ENTREGUEN EL EQUIPO QUE COMPRÉ, esa es mi solución tan sencilla como esa
Autor: P.B.
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