Wom Chile
30 Marzo, 2020 - 11:30
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Purén, Chile
  • 29, Marzo 2020
  • Número: 655793

Wom

App no me recargo el numero registrado

SEÑORES Wom

PRESENTE


Hice una recarga hoy, día 29 de marzo de 7990 directamente desde la app, espero un rato y no le llego la recarga, lo extraño es que en ninguna parte identifica el numero al cual uno está recargando, por lo cual estaba seguro que mi numero registrado era el que sería recargado con el saldo, a mi correo me llega un mensaje diciendo que se ha cargado el monto a una tarjeta terminada en algo de 5652, revise correos anteriores y efectivamente yo había recargado a ese número, pero en la app estaba registrado un numero nuevo, que actualmente es el que uso, ahora que sucedió no entiendo, ese numero se encuentra extraviado y solo quiero tener la recarga y disfrutar de los 12 días ilimitados, si pueden hacer algo se los agradecería, en lo personal me encanta la compañía, siempre he tenido muy buena acogida y este ha sido el único percance que he tenido, de antemano gracias
Autor: N.F.
Publicado el Domingo, Marzo 29, 2020 - 23:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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