- Santa Juana, Chile
- 03, Noviembre 2020
- Número: 735141
No cumple con resolución de subtel
PRESENTE
hola buenos días me acerco a ustedes hoy por medio de esta carta a pedirle ayuda y hacer un reclamo contra la empresa wom por no cumplir con lo estipulado de una resolución en contra de ellos de la suma de 60000 y fracción. resulta que el día 3 de agosto contrate un plan en la línea de wom, porque era entel anteriormente, cosa que me arrepiento rotundamente, saque un equipo móvil con el plan un hawei y8s. El ejecutivo que me atendió me dijo que me iba a tomar 4g. que ellos en cualquier parte de chile ocurría eso, cosa que es mentira por que no toma ni 3g además tenía que activar roaming, por lo que me canse y terminé el plan a los dos meses después, por su pésima y muy mala señal, además de su muy mala atención por parte de los ejecutivos telefónicos cuando llame y reclame. hice muchos reclamos y la resolución. De subtel decía que ellos tenía que darme un vale vista por la cifra en un plazo no más a 15 días hábiles, me llegó en día 19 de octubre. Solo falta un día para que eso. hola buenos días me acerco a ustedes hoy por medio de esta carta a pedirle ayuda y hacer un reclamo contra la empresa wom por no cumplir con lo estipulado de una resolución en contra de ellos de la suma de 60000 y fracción. resulta que el día 3 de agosto contrate un plan en la línea de wom, porque era entel anteriormente, cosa que me arrepiento rotundamente, saque un equipo móvil con el plan un hawei y8s. El ejecutivo que me atendió me dijo que me iba a tomar 4g. que ellos en cualquier parte de chile ocurría eso, cosa que es mentira por que no toma ni 3g además tenía que activar roaming, por lo que me canse y terminé el plan a los dos meses después, por su pésima y muy mala señal, además de su muy mala atención por parte de los ejecutivos telefónicos cuando llame y reclame. hice muchos reclamos y la resolución. De subtel decía que ellos tenía que darme un vale vista por la cifra en un plazo no más a 15 días hábiles, me llegó en día 19 de octubre. Solo falta un día para que eso
Objetivo:
Obtener una solucion
que cumplan con la resolución que estableció subtel
Autor: J.V.