Devolución de equipo

El día viernes 3 de diciembre me dirigí ala sucursal de wom en puente alto , porque andaba buscando un equipo gama alta que tuviera mejor cámara que mi teléfono, y me ofrecieron el celular s20fe que estaba en oferta, me fui para pensarlo y volví al otro día por el equipo y lo compré la niña que me atendió fui muy amable ya que hasta me presto su tarjeta para poder pagarlo, pero al llegar ami casa y comparar ambos equipos me doy cuenta que la cámara no es mejor que la de mi equipo actual por lo tanto me sentí disconforme con mi compra y un poco estafada por el dinero que gasté, llame al callejón centre de wom para saber si podía pedir la devolución de mi dinero o cambiar el equipo y la niña que me contesto me aseguro que si podía, por lo que me sentí más calmada y esperé al otro día. Fui y me dicen en la sucursal que no cambian equipos sin el sello de termoplactico osea la bolsa transparente que envuelve la caja, y que no hacen cambios x compras instafactorias , favor informar alos vendedores que entreguen información detallada de los cambios y devoluciones de un equipo ya que yo de haber sabido que no podía cambiarlo , lo hubiese pensado mejor antes de comprarlo estoy mui triste porque gaste mis ahorros en algo que nisiquiera me favoreció. Ya que mi equipo anterior ami gusto era mejor.