Ejecutiva wom, elimina arbitrariamente mi línea

Con fecha 28-01 me encontré sin servicio, al intentar cancelarlo, en la página no daba la opción, llamé en reiteradas ocasiones para que me ayudaran a resolverlo on line, indicaron que sería activado el servicio por 24 hrs, nunca sucedió. Solicité derivación a otra área para orientación como eliminar el servicio. (En espera que tuvieran más herramientas para ayudarme). Expliqué de todas las formas posibles que es mi teléfono del trabajo y no podía estar sin servicio, que necesitaba cancelar la deuda, pero la página no lo permitía. En medio de la llamada la ejecutiva EUGENIA OPAZO, arbitrariamente eliminó mi línea.Llamé desde otro número y la respuesta fue que se demorarían 48 hrs hábiles en analizar si me devolvían el servicio, lo que me interesa es no perder mi número. La situación fue insólita y reitero que me he visto seriamente afectada sin poder usar el teléfono, lo que es imprescindible en mi trabajo, lo uso 24/7. Winie Burrows.