Devolución dinero

Estimados:El día 6 de julio realicé la compra de un equipo mediante la pagina web de Wom. Era un equipo Samsung Galaxy S20 FE 128gb con un costo inicial de $299.990 (oferta portabilidad) y un pago posterior en cuotas mensuales.El día 7 de julio se contacta conmigo la ejecutiva que atendió mi solicitud y me dice que fue rechazada mi venta porque no cumplía con los requisitos. Toda mi documentación estaba en orden pero me dice que fue su error ya que no se percató que el plan de la compañía actual no era el suficiente como para acceder a este equipo.Mi molestia es con la ejecutiva que actuó con falta de probidad, no revisó bien la documentación antes del pago o simplemente lo hizo para hacer la venta de todas maneras.El pagó lo realicé con débito y tengo que esperar 15 a 20 días hábiles para que me hagan la devolución, lo que encuentro una verdadera falta de respeto ya que el pago fue inmediato.Deberían ser más claros con los requisitos que piden y no tener que hacer pasar malos ratos.necesito la devolución de mi dinero a la brevedad.