- Bulnes, Chile
- 16, Julio 2021
- Número: 824836
Falla portabilidad
PRESENTE
Me porté a WOM y el día 14 de julio me llegó el chip....esperé hasta el día hábil siguiente y nada. No tengo señal, datos y no puedo recibir llamadas que es lo peor. Me comunique con soporte y al final me enviaron a pedir otro chip. Pensando que esa era la solución fui a sucursal en Chillán y tampoco funcionó, la niña de la sucursal habló acsoprte nuevamente y me dice que me vaya tranquila que mi problema será resuelto el mismo día 15 de julio. Llegó a mi casa y nada. En la noche nuevamente me comunico a soporte... todo de nuevo y que en 10 minutos mi problema será solucionado y nada. Llamo nuevamente y que no... todo se arreglará después de media noche y aquí estoy 16 julio sin poder comunicarme por celular. Lo peor que estamos en pandemia y yo con una hija pequeña y no tengo teléfono. Menos wifi funciona para poder ocupar WhatsApp.Horrible servicio... la peor desicion haberme portado.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Solucionar inmediatamente el problema y compensación
Autor: V.R.