Wom Chile
26 Junio, 2021 - 00:16
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Junio 2021
  • Número: 809984

Wom

No me deja llamar a número 600

SEÑORES wom

PRESENTE


Llamada restringida a número 600Hace pocos meses contraté 2 planes en WOM. Además de lo malo del servicio (el internet no funciona casi nunca, ni hablar de videollamadas), hoy necesité hacer una llamada a un número 600 (una clínica) y me sale una grabación que dice que la llamada está restringida, y no me deja realizarla.Intento llamar al Call Center y la grabadora me dice que no reconoce los números que marco para elegir lo que necesito según las instrucciones. Imposible llegar a hablar con una persona. Escribo por whatsApp y se demoran muchísimo en contestar, y no me solucionan el problema. Me preguntan a qué número 600 quiero llamar, ¿tengo que hacer todo esto (llevo 1 hora) cada vez que necesite llamar a un número 600? ¿Por qué hay que "activarlo"? en otras compañías nunca tuve que hacer esto.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que solucionen el problema de una vez para todos sus clientes, que nadie tenga que perder el tiempo de esta forma por un servicio que paga y que además ya en general es bastante malo.
Autor: C.G.
Publicado el Lunes, Junio 14, 2021 - 14:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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