Resuelto
Autor:

Rechazaron El Cambio

17 Marzo, 2021 - 13:39
Rechazaron segun ellos estan en lo legal y solo lo reiniciaron d fabrica sin dar opcion a devolverlo.Me entregaron el mismo y lo unico q m dijeron si vuelve a fallar tiene 12 meses para traerlo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 03, Marzo 2021
  • Número: 773061

Wom

Celular con problemas

SEÑORES wom

PRESENTE


Compre un celular el 14 de febrero Samsung A12 al 4to dia estar ocupandolo para una reunion x zoom arroja un mensaje que se calento a los 15 minutos. lo llevo para cambiarlo y me dicen q ellos no me lo pueden cambiar q hay q enviarlo a servicio tecnico lo q me parece ilogico si era nuevo y no cumplia lo q yo requeria lo dejan despues de mucho reclamar en el servicio tecnico donde la niña q lo recibe pone en sintomas q no enciende lo cual no era asi, y en la obeservacion pone lo q realmente tenia el telefono ,ahora me llega un correo diciendo que no le encontraron nada y q x seguridad lo resetearon de frabica si tenia 3 dias como se supone q viene malo? Y LO MAS GRAVE ME PASAN UN CELULAR DE REEMPLAZO LLENO FE INFORMACION DE EL CLIENTE ANTERIOR CORREOS WATSHAPP FACEBOOK FOTOS.
Objetivo: Obtener una solucion Que me lo cambien por otro equipo nuevo o me devuelvan la plata
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Marzo 3, 2021 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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