Autor:

🙁 No Lo Recomiendo.

12 Abril, 2021 - 13:03
No han resuelto el reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cañete, Chile
  • 27, Marzo 2021
  • Número: 780716

Wom

No funciona el internet.

SEÑORES wom

PRESENTE


Llevo casi dos años siendo cliente de esta compañía, en un principio era excelente el servicio, pero ya el último año el internet es inutilizable, tanto en red 4g como 3g no sirve para absolutamente nada, es frustrante pagar por un servicio técnicamente ficticio. Actualmente tuve que contratar una línea adicional para las clases virtuales de mi hijastra, a ella le funciona de forma mediocre y a mi absolutamente nada. Ya llevo casi dos años pagando por un servicio que no puedo usar. Esto les consta porque ya hay registros de anteriores reclamos directos que les he hecho a la compañía pero no hay solución.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Una compensación económica por todo lo que he pagado y no he podido usar, en forma de un descuento al menos equivalente a lo mediocre del servicio, o de un equipo gratuito por todo lo que llevo en la compañía con el mal servicio.
Autor: M.C.
Publicado el Sábado, Marzo 27, 2021 - 20:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
Le dije que no aceptaba sino que dejen mi número en prepago para poder cambiar de compañía pero me cortan.
En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

🙁 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

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🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

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No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

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