Incumplimiento de entrega

Hola buenos días en mi caso e comprado 3 equipos en wom 2 llegaron pero el primero que compre hasta el día de hoy no llega los compre al contado e llamado un montón de veces y siempre la misma respuesta solo podemos poner el reclamo me dicen los supuestos ejecutivos que no sirven para nada más nadie sabe que pasa con mi equipo o el dinero por lo mismo di de baja dos planes de los tres que tengo en wom y todavía esperando a que me devuelvan el dinero llevo casi un mes esperando