- Antofagasta, Chile
- 31, Mayo 2021
- Número: 803349
Tengo un teléfono con plan wom, el cual el teléfono lo cambié en marzo (por renovación)Empezó a fallar por lo que fui a una sucursal wom para solucionar el problema, me piden el teléfono y no me entregan ninguno, pregunto por qué y me dicen que ya no lo hacen osea quedaré incomunicado por 15 días, que es el tiempo que se demoran en arreglarlo, al reclamar la señorita se molesta y de muy mala manera me dice que consultará que hacer, vuelve con un teléfono muy antiguo con la pantalla quebrada con un mínimo de memoria que al traspasar mis datos queda con la memoria llena, el teléfono que me entregaron se apaga, no me llegan notificaciones (correo, wassap etc) yo trabajo con el teléfono y me a sido un gran problema esta situación, ahora el teléfono se vuelve apagar no quiere prender y me dirigió nuevamente aWom al hablar con el vendedor me dice que I tengo tanto problema con el teléfono me cambie de compañía (cosa que obviamente haré por el pésimo servicio, el pésimo trato de ustedes y quiero dejar echo éste reclamo para que se preocupen de la gente que contratan para atender al cliente, para expresar mi desilusión con ustedes como empresa, espero una respuesta suyaMi nombre es Leonel Patricio Salinas LópezMi celular es 9 94344082,si se quieren comunicar conmigo háganlo al numero 963753743 por que como ya saben el celular que me entregaron sigue apagado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una disculpa, que no me cobren los días que no e podido usar mi teléfono, alguna indemnización, rebaja o algo por que como les dije yo trabajo con el celular
Autor: L.S.