Adulteración de firma y falta de entrega productos

Señores:De acuerdo a mis derechos de consumidor, exijo solución al grave problema suscitado según compra realizada bajo N° RUT 9.972.xxx-x, con fecha de compra 17 del presente mes, donde compañía indica que se me hizo entrega de los 5 productos, siendo que solo me entregaron 01. al momento de recurrir a sucursal con ubicación departamental , me muestran fotografías de la entrega que no corresponde a mi domicilio , adicional con falsificación de firma. Dado lo anterior solicito devolución de faltantes, con compensación económica y contacto a la brevedad, pongo en conocimiento que de no obtener una solución satisfactoria, interpondré demanda en juzgo policía local y reclamo al entre regulador sernac.