Wom Chile
22 Noviembre, 2021 - 15:54
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 dias habiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 21, Noviembre 2021
  • Número: 858058

Wom

Caídas de internet abruptas, sin aviso, sin solución por ningún medio.

SEÑORES wom

PRESENTE


Tengo un plan con la compañía con dos números de teléfono diferentes, ambos tienen Internet y llamados. sin embargo tiene caída de hasta 6 veces por día de la la red en su totalidad (esto incluye telefonía también) por lo que es imposible conectarse a otro tipo de red, la red vuelve al activar modo avión y después desactivarlo y te entrega una conexión h+ o 3g, pasado 14 minutos aproximadamente, llega el 4g, el sector donde vivo es privilegiado ya que, según la empresa, tiene muy buena factibilidad. Cabe destacar que pago $19.990 mensuales y me parece una *****a el hecho de que no hayan mejorado el tema de la cobertura cuando el Internet es un recurso más de trabajo que de conexión.
Objetivo: Obtener una solucion Descuento en la boleta por no consumo de Internet en su totalidad o cualquier beneficio a modo de disculpa por no mejorar las redes después de 2 años de Pandemia.
Autor: J.O.
Publicado el Domingo, Noviembre 21, 2021 - 21:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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