Wom Chile
10 Noviembre, 2021 - 14:53
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Teno, Chile
  • 31, Octubre 2021
  • Número: 853348

Wom

Sin velocidad los fines de semana

SEÑORES wom

PRESENTE


Señores el motivo de mi reclamo es para decirles que todos los fines de semana empezando los sábados en la mañana hasta el domingo en la noche el sector donde yo vivo queda sin velocidad de internet, en la semana no tengo ningún inconveniente, puedo navegar a velocidades de 12 o mas megas toda la semana pero llega el fin de semana y ya quedo sin velocidad de internet la cobertura es buena pero no así la velocidad que ni siquiera alcanzó a llegar a un mega, toda vez que llamo para reclamar me dicen que resetee el equipo que me lo van a resetear de allá y aún así no pasa nada yo trabajo todo el día y lo que deseo es el fin de semana ver series por streaming con los servicios contratados y el internet no me acompaña ni SABADO NI DOMINGOS, y esta falla la empezó a presentar el mes de octubre anteriormente no ocurría eso, pero ahora se lleva cayendo y en especial los fines de semana.Yo lo único que pido es que solucionen el problema por que yo no estoy adquiriendo este servicio gratis yo pago por él y aunque me estén dando un servicio pésimo yo tengo que pagarlo igual y eso no es justo. Atentamente.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que solucionen el problema de conexión de los fines de semana.
Autor: F.M.
Publicado el Domingo, Octubre 31, 2021 - 12:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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