Autor:

Sin Respuesta Ni Solucion Alguna

20 Septiembre, 2021 - 10:21
SIN RESPUESTA NI SOLUCION ALGUNA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 04, Septiembre 2021
  • Número: 840245

Wom

No puedo portar mi numero

SEÑORES wom

PRESENTE


Compre un celular en USA y después de realizar el DESBLOQUEO de mi celular en la pagina de la SUBSECRETARIA DE TRANSPORTE Y TELECOMUNICACIONES, compre un CHIP Prepago WOM en Enero de 2020, con numero +56933115831 y lo empece a utilizar SIN problemas.En agosto 2021, cargue dinero a mi prepago y cuando quise comprar una bolsa no fue posible por mas de 4 semanas. Concurri a oficina WOM donde me indicaron que tenían problemas con su plataforma. Tomaron mi RECLAMO.Finalmente sin tener solución de WOM, decide perder mi dinero y PORTARME a ENTEL.Contrate un PLAN en ENTEL y me indicaron que a las 08:00 hrs del dia siguiente estaría funcionando mi PORTABILIDAD a ENTEL.No paso nada, mi celular siguió conectado a WOM y el CHIP de ENTEL no lo identificaba.En ENTEL me indicaron que el problema era de WOM que no había LIBERADO mi NUMERO, para portarme a ENTEL.Concurrí a WOM donde tomaron mi caso y emitieron la solicitud: Presencial_20210831_113984047,para liberar mi celular y poder portarme a ENTEL.A la fecha sigo con mi celular BLOQUEADO y sin poder PORTARME a ENTEL.
Objetivo: Obtener una solucion Que WOM libere DEFINITIVAMENTE mi celular y poder empezar a utilizar ENTEL.
Autor: R.A.
Publicado el Sábado, Septiembre 4, 2021 - 16:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Cobro De Mensajeria Premium

No Resuelto Hasta La Fecha No He Tenido Ninguna Solución Y Siguen Facturando El Mismo Cargo. Wom no ha emitido nota de crédito
Tampoco se ha rebajado en mi cuenta y siguen facturando ese tipo de cargos

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Cobro inexistente

Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Sin cobertura

No Resuelto Negativo. Aún no hacen el descuento de los días en que no hubo servicio ,aunque Wom , mediante correo anunció un descuento del 15% por tres meses
La vez anterior no cumplió y ahora menos
Mala política de Wom enviar por correo compromisos que no cumplen .
Evaluando otras compañías.

Wom - Cobro indebido y acoso

No Resuelto No Resuelto. Según ellos insisten en una deuda que desconozco puesto que no he contratado un servicio de fibra con ellos

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Conexión horrible

No Resuelto No Resuelto. pues llevo más de una semana esperando y no ha paso nada

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Wom - Alza En Las Tarifas

Sernac No Resuelto Negativo. NO solucion ni contacto desde Wom