Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
19 Abril, 2022 - 22:08
Autor:
Aun No Hay Respuesta
29 Abril, 2022 - 22:33
Aun no ha pasado nada con la solución de que me bloquearon mi dispositivo, dijeron que me darian el desbloqueo de mi dispositivo en un plazo de 24HRS. pasado las 24hrs no tuve solución alguna o arreglo de mi celular. Quiero reiterar que se solucione pronto este problema, por favor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 07, Abril 2022
- Número: 887993
Por mora de pago de mi servicio con la compañía telefónica WOM me han suspendido mi plan y mi teléfono, dejándome sin poder ocupar el equipo, para recibir llamadas y realizar llamadas. Los días anteriores tuve una emergencia y necesitaba llamar a una ambulancia, lo cual no me dejó realizar por culpa de este bloqueo de servicio. No sucedió nada a mayores, pero necesitaba llamar y rápido.Pido por favor que me devuelvan el servicio a mi teléfono y me saquen dela compañía, ya que también me cobran más de lo acordado cuando contrate mi plan, he intentado suspender este, aún así pagando los meses que debía ya anteriormente y no me dejaba realizar la baja de mis servicios. Ya basta de este abuso, por favor y gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución perfecta sería que reactiven los servicios de llamada, sms, hacer llamadas, etc. y que me saquen del plan el cual estoy.
Autor: Y.A.
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