Wom Chile
19 Agosto, 2022 - 11:58
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte hemos realizado con fecha 19 de agosto del 2022, una nota de crédito por $3.960 que fue aplicada a la boleta en curso No.139841294, asimismo se procedió a la desactivación del servicio de mensajería premium en la línea reclamada.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Resuelto
Autor:

Resuelto

29 Agosto, 2022 - 11:33
Se contactaron conmigo la empresa wom y me hicieron una nota de crédito por lo cobrado sin autorización
Reclamo original:
  • Cañete, Chile
  • 19, Agosto 2022
  • Número: 915173

Wom

Cobro de servicio no contrato ni solicitado

SEÑORES wom

PRESENTE


SEÑORES WOMPRESENTEDesde que estoy en WOM he pagado lo que corresponde al plan pero este mes Período de Facturación entre 16-07-2022 al 15-08-2022 llegó la cuenta con la sorpresa que me están cobrando un servicio adicional que resulta ser mensajería Premium que yo no he contratado ni he solicitado.... que debo hacer para solucionar esto y seguir pagando mi plan con el valor que siempre he pagado.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Rembolso dinero por el cobro de algo que no e contrato ni utilizado
Autor: A.C.
Publicado el Viernes, Agosto 19, 2022 - 02:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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