Problemas en telefonía e internet

Tengo un plan grupal (2 planes) y el pago mensual es de $24.000 pero no cumplen con brindar un servicio acorde a lo que pago. Llevo meses con inconvenientes tanto en telefonía e internet, se cae constantemente la señal de internet, no hay cobertura para llamar, o simplemente las llamadas se cortan. He tratado de realizar varios reclamos en la app de wom y siempre hay error para enviar mis solicitudes, los ejecutivos cortan las llamadas, haciendo desistir de los reclamos, por la perdida de tiempo que esto significa. Pero hoy ya es suficiente, pago por un servicio que no funciona, y van meses así. solicito la devolución total de los últimos 3 meses pagados, ya que el servicio en ambas líneas es una real burla. La atención al cliente es igual de deficiente que la cobertura y señal.