Wom Chile
3 Agosto, 2022 - 11:55
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 03 de agosto del 2022, hemos aplicado una nota de crédito por $18.020 a la boleta No.134953809, correspondiente al cobro del servicio reclamando en las boletas anteriores, asimismo se realizo la desactivación de la mensajería premium de las líneas bajo su Rut.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Resuelto
Autor:

Me Solucionaron El Problema De Inmediato, Descontando 18 Mil Pesos En La Boleta Y Desactivando Los Sms Premium

4 Agosto, 2022 - 23:34
tomaron acciones inmediatas (menos de 24 horas)
Reclamo original:
  • Ñuñoa, Chile
  • 02, Agosto 2022
  • Número: 911822

Wom

Sms premium/ servicios adicionales

SEÑORES wom

PRESENTE


WOMPRESENTEEl mes de Julio mi facturación subio debido a cobros por SMS premium. No me he suscrito a esos servicios y quisiera desactivarlo. Intente realizarlo por la app web, pero ni si quiera se puede entrar a la sección de reclamos. Además no existe que de manera online, uno pueda desactivar estos servicios. Espero que la empresa desactive el Servicio de SMS Premium de mis lineas telefonicas.

AdjuntoTamaño
pdf_1659479797341.pdf595.27 KB
Objetivo: Obtener una solucion que me desactiven los sms premium de mi cuenta
Autor: M.C.
Publicado el Martes, Agosto 2, 2022 - 19:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.,
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