Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 28 de diciembre del 2022, se procede a generar una nota de crédito por $19.980 aplicada a la boleta No.152442229 por lo que ya no mantiene deuda emitida a la fecha.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
28 Diciembre, 2022 - 10:40
Autor:
Ninguna Respuesta
29 Diciembre, 2022 - 15:38
Sin respuesta.
Sin interés en sus clientes.
Sin interés en sus clientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 19, Diciembre 2022
- Número: 938974
Me contrataron involuntariamente una linea adicional a mi plan, llamé para solucionarlo, y dijeron que estaba listo, ahora me la están cobrando, pq dicen que recibí el chip.Cuidado con WOM, no me dan más, me cobran de más.Contraté un plan por 11990 y me cobran 19980.No quisieron solucionarlo por teléfono, quieren que vaya a la sucursal, sabiendo que fue error de la página, es más, quieren que imprima la solicitud de no reconocimiento.. qué mediocre huella de carbono.Pésima mi experiencia.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Término inmediato del contrato y eliminación del cobro de la línea adicional, por lo menos
Autor: M.N.
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