- Las Condes, Chile
- 03, Diciembre 2022
- Número: 935846
No entregan equipo, no devuelven dinero, no dan respuesta.
PRESENTE
Después de comprar un equipo el día 24 de noviembre, por página web el cual debía tener una entrega el día 25 de noviembre. no cumplieron con la entrega, el teléfono nunca llego ya pasó una semana y no hay no respuesta ni solución. Se hizo el reclamo correspondiente por línea 105 y wom no cumplió con respuesta a reclamo, pasaron los 5 días hábiles y nunca respondieron a reclamo formal.Se volvió a llamar y ahora dicen que se debe esperar 7 días hábiles para tener respuesta a reclamo.Lo peor es que el teléfono ya fue pagado en su totalidad y la empresa wom no ha sido capaz de dar una solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se entregue el equipo que se pagó. Si no está en stock , lo cual no debería ser ya que si lo compre por la página es por qué si estaba en stock.
La otra alternativa es aceptar otro equipo de las mismas características del que se compró. No un equipo de menores características.
Autor: K.G.