Wom Chile
5 Enero, 2023 - 20:21
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

Denigran Y Humillan Además De No Solucionar El Problema

9 Enero, 2023 - 19:59
Ya que se lavan las manos y se pasan la pelota fui a una sucursal a ver el tema y le mostré con pruebas que en su página no sale detallado con que tarjetas ni con que bancos es lo de las cuotas sin interés ya que solo menciona que para obtener las cuotas sin interés se puede con visa, MasterCard, etc. No así como en entel Movistar y claro que sale detallado en cuántas cuotas y cuáles son los bancos y tarjetas que se puede sin interés y en ningún lado en la página de wom sale "solo se puede con estás tarjetas de estos bancos". A lo que en primer lugar se me avalanzaron 2 que estaban atendiendo, extranjeros y que no me dejaron ni hablar y para colmo uno de ellos le dice al otro muestrale la tarjeta del banco estado que tienes a lo que el otro la saca y me la pone en frente de mi cara y me dice está es una tarjeta del banco estado con esta se puede sin interés de manera humilladora y ambos se comienzan a mofar de mi a lo que les digo que yo sé cuál es la tarjeta del banco estado que no me la tiene para que mostrar de esa forma ni decirlo así a lo que les informo que tomaré acciones mediante el Sernac. Pésima atención no solucionan nada y además son humilladores y denigradores.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualpén, Chile
  • 30, Diciembre 2022
  • Número: 941431
Sernac

Wom

No respetar cuotas sin interés

SEÑORES wom

PRESENTE


Compré un celular a 276000 el 27 de diciembre con tarjeta de crédito en 24 cuotas sin interés y me están cobrando 17000 aparte de un impuesto ite cuando las cuotas deberían ser de 11500. Llame y me dijeron que compre con una tarjeta que no está asociada a ustedes por lo que me está cobrando interés pero en su página claramente sale que se puede con visa, MasterCard, red compra, Etc. Sin interés, necesito alguna solución porque al final el equipo me estaría saliendo en 42000 y no es ninguna ganada si lo compre en 276000
Objetivo: Obtener una solucion Que me respetarán las cuotas sin interes y que me devuelvan lo del cobro del impuesto
Autor: A.A.
Publicado el Viernes, Diciembre 30, 2022 - 17:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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