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Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
21 Febrero, 2022 - 09:40
Autor:
Me Informaron Que Mi Reclamo Se Encuentra Rechazado
10 Marzo, 2022 - 10:55
Informan que mi bolsa "se encuentra bien provisionada," cosa que no es cierto por que aun sigo sin poder escuchar música en Spotify. Me proponen además la solución mas inútil de todas, que es "Se sugiere eliminar caché y eliminar App y reinstalarla, también se debe verificar que sea la última versión".
Lamentablemente es una empresa poco seria en lo que hace, no resuelven sus problemas
Lamentablemente es una empresa poco seria en lo que hace, no resuelven sus problemas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 17, Febrero 2022
- Número: 877946
El día viernes 11 de febrero del 2022 compre la bolsa de WhatsApp + Música ilimitado por 12 meses, sin embargo en Spotify no puedo escuchar música. He llamado a la compañía y me dan una solución que no funciona. Como última instancia me mandan a cambiar el chip del teléfono y esto ya lo he hecho en otras oportunidades, ya que no es la primera vez que tengo este problema. hace 1 año me ocurrió lo mismo y nunca me pudieron solucionar. He cambiado el chip ya 2 veces y no es eso. Nunca encuentran una solución. En un servicio muy malo el que presta Wom porque ofrecen algo que no funciona y no dan respuesta. Adjunto encontrarán toda la evidencia de que este es un problema de hace más de 1 año que no han logrado nunca solucionar. De verdad que es un pésimo servicio.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Ya que Wom nunca soluciona este problema de la bolsa, exigo que me reintegren el costo de la bolsa que no me ha funcionado nunca.
Autor: J.R.
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