- Valparaíso, Chile
- 14, Febrero 2022
- Número: 877307
Venta fraudulenta
PRESENTE
Hola. El día Jueves 10 de Febrero de 2022 a eso de las 11:00 AM, recibí una llamada de un vendedor de WOM; me ofreció una portabilidad que consistía en:-plan de datos de 100 gigas más otros 100 de regalo, acumulables.-llamadas ilimitadas hasta 300 números- valor $5.990 mensual.Lo que realmente vendió:-un nuevo plan con nuevo número.- más un chip prepago con 100 gigas y 10 minutos en llamadas.- costo del plan. $11.990 mensual.Ahora tengo un nuevo plan, con número nuevo, más chip prepago, mis datos y documentación en manos de un posible ********r que trabaja en la compañía WOM.He llamado a la compañía y efectivamente ellos me corroboraron que hizo esta venta sin mi consentimiento, a lo cuál ellos me derivaron a un área de reclamo interna, lo cuál no me da ninguna seguridad, ya que la persona trabaja allí mismo.Hago este reclamo porque me parece gravísimo el nivel de corrupción y falta de ética que comienza a proliferar hasta en las compañías de teléfonos. necesito que anulen ese contrato y que hagan mayor fiscalización a las ventas telefónicas. No encuentro palabras para describir lo vulnerada que me siento ante esta situación.
Objetivo:
Obtener una solucion
- Anular el nuevo contrato-Desvincular al vendedor- auditar a la empresa- darme certeza de que no volverán a utilizar mis datos en la empresa para nuevos fraudes- asesoría de un abogado si fuese necesario
Autor: P.M.