Wom Chile
20 Julio, 2022 - 13:15
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

Inconcluso

1 Agosto, 2022 - 12:13
La anterior vez que reclame me dijeron que me repondrian los 23500, ahora me dicen que me descontarán 6000 o sea se contradice la misma empresa, voy a llegar hasta la última instancia para que estas prácticas abusivas no sigan sucediendo.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 19, Julio 2022
  • Número: 908881
Sernac

Wom

Literalmente me están robando.

SEÑORES wom

PRESENTE


Cuando alguien te saca dinero, sin tu permiso y no tiene una explicación es literalmente ROBO, en wom me siguen desapareciendo el monto de mi saldo y nadie sabe por qué, presente un reclamo el 18 de mayo y dijeron que me cargarian lo reclamado 23500 pesos para utilizarlo (pues bien eso no ocurrió) después de llamar mil veces, enviar correos, ir personalmente ¿que más hay que hacer? demandar el la subtel supongo y el sernac, es increíble que se hayan vuelto tan MALA EMPRESA con tan mal interés por el cliente, ES DECEPCIÓN TOTAL.Sigue sin solucionarse el tema y mi saldo sigue desapareciendo, de mis 23500 reclamado la semana pasada tenia 5680 y ahora 4690.Si llamas después de muchas opciones no existe hablar con un operador, en que momento se volvió el lema " NADIE TE DA MAS MAL SERVICIO"
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan mis 23500 para pagar el plan que tuve que bajar por su mal servicio y mal servicio al cliente, no exijo compensación, ni quiero aprovecharme es el cansancio por perder tanto tiempo tratando de arreglar algo. O que den un número de alguien que dé verdad solucione algo y no que te derive a un área que después te cortan.
Autor: H.T.
Publicado el Martes, Julio 19, 2022 - 21:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gracias por su gestión
Atte.,
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