Wom Chile
7 Junio, 2022 - 20:25
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

No Se Ha Solucionado

13 Junio, 2022 - 12:23
Sigo esperando alguna respuesta de wom , que vergüenza que esta empresa prácticamente me quiere estafar con el equipo que compre que valía aprox 1mm
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 02, Junio 2022
  • Número: 898615
Sernac

Wom

Despacho de equipo nunca llega

SEÑORES wom chile

PRESENTE


Compre un Iphone hace mas de dos semanas, cada vez que llamo me aplazan 4 días hábiles mas y así me tienen esperando, me dicen que el equipo esta en transito y que llegara tal dia en la mañana , no llega nunca llamo de nuevo y me dicen no aun esta en la bodega del despachador que espere otros 4 días hábiles, espero 4 días hábiles mas y nuevamente me dicen lo mismo ya me han reprogramado 4 veces no me entregan ninguna solución y pague mas de 1 millón de pesos por un teléfono que no me ha llegado, como una empresa tan grande no puede entregar un servicio de despacho de forma correcta, esto es lo peor en experiencia que eh tenido en compras online siendo que soy cliente mas de 5 años y no me dan ninguna respuesta real, prometen que llegara tal día y no lo cumplen, pésimo servicio.Pd: Recalco que el envió ya esta fuera de plazo hace una semana me hicieron esperar 10 días por contrato y ya ahora debo esperar 10 días mas , pero estoy seguro que volveré a llamar por que se ha repetido lo mismo siempre, voy por la 5ta vez que llamo 5 veces me han mentido diciendo que llega tal día y no llega nunca.
Objetivo: Obtener una solucion Que llegue el equipo esta semana.
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Junio 2, 2022 - 16:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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