Wom

Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

34.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

72.7% Telefónica del Sur

58.3% GTD Manquehue

48.0% Claro

41.3% VTR

40.0% Virgin Mobile

36.3% Mundo

34.7% Wom

32.2% Entel

32.0% Movistar

Reclamos y resultados similares

Wom - Desactivar Servicio de SMS Premium

Resuelto Reclamo Resuelto. Gracias por solucionar el problema. Espero que las soluciones se puedan efectuar en la plataforma de la empresa para no recurrir a lugares de reclamo. Gracias por la solución.

Wom - Facturación ( cobros por SMS premium )

Resuelto Resuelto. Agradezco la intervención en mi solicitud , la empresa comprometió desactivar el servicio sms premium con el objetivo de evitar cobros nuevamente , de antemano muchas gracias .

Wom - Pago de mensajería que no eh solicitado

No Resuelto Wom. No e recibido ninguna respuesta de parte de wom nisiquiera me han contactado pésimo servicio no aprecian asu usuarios

Wom Chile

23 Junio, 2022 - 09:39

Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte hemos realizando una nota de crédito por $990 que fue aplicada a la boleta No.134188185, asimismo se desactivaron los servicios asociados a la mensajería reclamada en las líneas bajo su Rut.
Saluda,

Área de Reclamos
WOM

Reclamo original:

, Chile
23, Junio 2022
Número: 903304

Wom

Mensajería premium

SEÑORES wom

PRESENTE

Llevo más de 3 meses pagando mensajería premium de mí línea adicional que no solicite y aún así siguen apareciendo, he llamado para que no vuelva a suceder y al siguiente mes pasa de nuevo, está situación me tiene muy molesta, porque es un servicio que no solicite, es servicio así está cada día peor, ya estoy buscando la alternativa de cambiarme a otra compañía

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que dejen de aparecer cobros que no corresponden

Autor: J.O.

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Publicado el Jueves, Junio 23, 2022 - 06:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.