Se comunicaron al rato que ingresé el reclamo (aunque había llamado muchas veces de manera directa) para agendar una visita técnica y solucionar el problema, había quedado para el día siguiente y me vuelven a llamar diciendo que tenían un técnico disponible el mismo día. Así que acepté recibirlo el mismo día ya que trabajo con internet desde la casa y me urgía que fuera restablecido a la brevedad. La mejor parte es que me explicaron la falla, lo cual da tranquilidad al cliente saber que sucede. Hasta el momento todo bien.
El Técnico muy amable y profesional.