Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 11 de noviembre del 2022, se procede a reactivar la línea No.56964146143, y se realiza la modificación a modalidad prepago, que fue lo solicitado inicialmente.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
10 Noviembre, 2022 - 11:02
Wom Chile
10 Noviembre, 2022 - 11:05
Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 10 de noviembre del 2022, se procede a reactivar la línea No.56964146143, y se realiza la modificación a modalidad prepago, que fue lo solicitado inicialmente.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 10 de noviembre del 2022, se procede a reactivar la línea No.56964146143, y se realiza la modificación a modalidad prepago, que fue lo solicitado inicialmente.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 10, Noviembre 2022
- Número: 931173
El día 7 de noviembre quise de dar de baja mi PlanLo cual llamé a wom para hacer la tramitación, cuando me Contestan después de 7 minutos esperando en linea me contestaron, lo cual exprese dar de baja solo el plan para quedar como numero prepago normal como estaba antes del plan,La persona a cargo de la llamada me expresó explícitamente si quería seguir como línea Prepago lo cual yo le conteste que Si,Hoy 10 de noviembre me despierto y veo que mi número de teléfono no tiene señal y que casualmente ya no estoy portado a la línea de wom, que ya no pertenezco a la empresa la cual durante años e tenido el mismo número y al cual yo NO accedí a dejar. Después de haberme negado a sus ofertas y promociones Hoy contacte vía WhatsApp con #WOM y me dijeron que tenia el plan y la linea me dieron de baja que seguramente yo no le dije al ejecutivo explícitamenteEste caso es :Callcenter _20221110_121910033
Objetivo:
Obtener una solucion
Devuelvanme mi numero
Autor: B.S.
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