Wom Chile
17 Noviembre, 2022 - 11:34
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Resuelto
Autor:

Resuelto, Pero Luego De Esperar Más De 7 Días.

24 Noviembre, 2022 - 20:56
Tuve qué esperar a qué el area de logistica cancelara el pedido, lo más raro qué aparece en error aun en la pagina de seguimiento.
Reclamo original:
  • Los Ángeles, Chile
  • 14, Noviembre 2022
  • Número: 931972
Sernac

Wom

Cancelar orden, chip rechazado

SEÑORES wom

PRESENTE


Hola, rechaze despacho de un chip de una venta web/portabilidad, la cual solicite a WOM la anulación de la venta la cual se genero TT a canales remotos por más de dos ocaciones y ellos responden se manda a cancelación, y aun la orden sigue en intake en el sistema, la cual es la orden 309495543 la cual a la fecha sigue en intake, pido que cancelen la orden del sistema, ya qué ya rechaze el paquete al repartidor.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas La cancelación inmediata de la orden
Autor: L.M.
Publicado el Lunes, Noviembre 14, 2022 - 14:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Totalmente molestos por esta situación y respuesta, por lo que se seguirá con un reclamo en Sernac y lo necesario para que den una respuesta que sea acorde a una solución

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Gracias

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Jamás volveré a contar con esta empresa. Por su omisión de información en interés en vender a toda costa, varias personas han sido afectadas.