Bloqueo imei por error

Sufrí el robo de mi equipo a lo cual tuve que comprar un equipo nuevo en otra compañía, posterior a esto procedo a bloquear por imei el dispositivo antes señalado. Pero wom también bloqueo mi dispositivo nuevo, hice el procedimiento correspondiente y wom no es capaz de solucionar este ya va mas de una Semana que estoy sin línea ni equipo prácticamente es un pisa papales todo por un error de la compañía antes mencionada. Y no dan solución.