Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, al respecto, usted mantiene al línea No.56941017839 con un cargo fijo de $13.990 la cual cuenta con un descuento del 100% por en el cargo fijo por un periodo de 12 meses, sin embargo debido a un error de índole sistémico, dicho descuento no fue aplicado en la boleta No.141386535, situación que fue regularizada con fecha 06 de septiembre del 2022, donde se aplica una nota de crédito por $13.990 a al boleta mencionada, el saldo ya se encuentra actualizado en el portal de pagos fácil de WOM.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM