- Santo Domingo, Chile
- 29, Abril 2023
- Número: 964697
Inoperancia de wom
PRESENTE
Considerando la cantidad de reclamos a ésta compañía hago presente la Mala experiencia con el sistema de prepago.1.- El sevicio que presta mediante el número "103" es totalmente inoperante, tienen la mala práctica de poner una grabación de fondo que simula que todos sus ejecutivos estan atendiendo otras llamada, por consiguiente argumentan esperar en línea para ser atendido, de ésta forma velada hacen que la cuota de tráfico se vaya consumiendo en favor de WOM.2.- El sistema Prepago, inhabilita poder comunicarse a los teléfonos que comienzan con "600 y 800" lo cual no lo advierten al momento de suscribirse a dicho servicio.3.- Tengo un saldo disponible de $13.031 y me dicen que debo comprar bolsa para continuar, curioso el tema, así a través de ésta maniobra van aumentando sus ingresos en forma velada.4.- Me pregunto porqué SUBTEL no interviene ante todas las irregularidades detallada en la nómina de reclamos de los usuarios.5.-Ojalá hayan otros usuarios experimentando lo mismo y hagan sus reclamos al respecto.6.- Finalmente a ninguna hora del día funciona el servicio "103", no favorece en absoluto a los usuarios.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que SUBTEL intervenga para que todo sea claro y expedito
Autor: H.H.